Chaindesk является мощной платформой для создания настраиваемых чатботов, использующих технологию искусственного интеллекта. Платформа позволяет быстро интегрировать чатботов в ваш сайт или бизнес-инструменты, обеспечивая автоматизацию поддержки, генерацию лидов и другие задачи. Chaindesk упрощает тренировку AI на основе ваших данных, поддерживает мультиязычность и предлагает возможности кастомизации под любую задачу или бренд. Также сервис поддерживает различные интеграции, включая Slack, WhatsApp и многие другие, обеспечивая гибкость взаимодействия через разные каналы связи.
Chaindesk предлагает ряд услуг для улучшения обслуживания клиентов и автоматизации рабочих процессов. Вот основные из них:
- Интеграция данных — позволяет импортировать данные из различных источников, включая Notion и Google Drive.
- Автоматическая синхронизация источников данных — автоматическое обновление и переобучение AI-чатбота при изменении данных.
- Управление знаниями — возможность ограничивать ответы чатбота информацией из вашей базы знаний.
- Передача диалога человеку — возможность вмешательства оператора для улучшения качества обслуживания.
- Общий почтовый ящик — централизованное управление всеми клиентскими обращениями и делегирование задач в команде.
- Автоматическое разрешение тикетов — AI агенты могут самостоятельно закрывать обращения, если клиент удовлетворён ответом.
- Генерация лидов — сбор контактной информации в ходе диалога.
- Многоязычная поддержка — поддержка более 120 языков для обслуживания клиентов по всему миру.
Эти сервисы позволяют значительно повысить эффективность обслуживания клиентов и оптимизировать рабочие процессы.
